Порядок оформления льготного билета на сайте указан ЗДЕСЬ (нажать по ссылке).

Информация для маломобильных групп населения: если вы испытываете трудности с использованием услуг автостанций по адресу  ул. Дмитрия Шамшурина 43, здание ЖД Вокзал-Главный, 1 этаж, правое крыло) или  ул. Большевистская 43/1, 3 этаж (вход №1 со стороны ул.Большевистской, вход №2 со стороны ул. Зыряновская), то вы можете предварительно позвонить по телефону автостанции Речной вокзал +7-383-255-8000, автостанции Железнодорожная  +7-383-248-7888 и попросить дежурного администратора встретить вас и помочь в приобретении или посадке на рейсовый автобус.

В соответствии с приказом Минтранса России от 01.12.2015 № 347 пассажиры из числа инвалидов, имеющие стойкие расстройства функций самостоятельного передвижения, при заключении договора на перевозку в междугородном и международном сообщениях, должны уведомить перевозчика или агента перевозчика (автовокзал) об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности и потребности в оказании им необходимой помощи не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.

Приобретение льготных билетов

Льготный билет можно приобрести в любой кассе автостанции на Речном вокзале и Железнодорожной или на сайте, для этого необходимо иметь следующие документы:

• паспорт
• удостоверение, подтверждающее право на получение льготы
• социальный проездной билет

При приобретении льготного билета на сайте "Электронные билеты" взимается комиссионный сбор в размере 15 руб. на пригородных рейсах и 35 руб. на всех других типах рейсов при 100% льготе, в остальных случаях сбор составляет 6% от стоимости льготного проезда.

Комиссионный  сбор возврату не подлежит, даже в случае отмены или задержки рейса.

ВНИМАНИЕ: Обязательно необходимо распечатать посадочный талон льготного пассажира. На посадке необходимо предьявить: документ, удостоверяющий личность; удостоверение, подтверждающее право на получение льготы; социальный проездной билет. 

Информацию о возможности льготного проезда на конкретном рейсе необходимо уточнять в справочном бюро автовокзала!

Список категорий льгот, действующих на автостанциях.

Перечень перевозчиков, осуществляющих перевозку льготных категорий граждан:

Согласно приказу Министерства Транспорта России  от 01.12.2015 № 347 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи».

Пассажиры-инвалиды при покупке билета в междугородном и международном сообщениях должны не меньше чем за сутки до поездки уведомить перевозчика или его агента об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности и необходимости оказания им помощи, говорится в документе.

Администрация автостанций обязана обеспечить предоставление таким пассажирам:

• помощь при передвижении по территории объектов, в том числе при входе в транспортные средства и выходе из них, до мест посадки и высадки, при оформлении и получении багажа;
• сопровождение пассажиров, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории объектов и в транспортных средствах;
• дублирование надписей, знаков и иной информации на шрифте Брайля;
• допуск собаки-проводника на транспортный объект и в транспортное средство при наличии соответствующих документов;
• допуск собаки-проводника на объект, где предоставляются услуги, и к проезду в транспортном средстве при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

Владельцы транспортных объектов должны предоставлять инвалидам:

• беспрепятственный вход на объекты и выход из них самостоятельно или с помощью персонала и вспомогательных средств;
• возможность самостоятельного или с помощью персонала и вспомогательных средств передвижения по территории объектов в целях доступа к месту предоставления услуг;
• возможность прохода пассажиров из числа инвалидов, использующих для передвижения кресло-коляску, через контрольно-пропускное устройство при наличии контроля на входе на объекты;

Перевозчики обеспечивают пассажирам-инвалидам:

• посадку в транспортные средства и высадку из них, в том числе с использованием специальных подъемных устройств для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;
• возможность провозить без взимания платы кресло-коляску пассажира из числа инвалидов;
• провоз собак-проводников при наличии специального документа;